Der verlorene Respekt - Ordnungshüter in Gefahr

Schlagen, pöbeln, randalieren gehören zum Alltag von Polizei, Rettungskräften oder Servicepersonal in Deutschland. Schon ein Hinweis auf das Rauchverbot in Zügen oder eine ungültige Fahrkarte kann zum Auslöser für handfeste Auseinandersetzungen werden. Woher kommt diese Respektlosigkeit und wer neigt am ehesten zu Kontrollverlusten? Betroffene und Kriminologen diskutieren Ursachen und Lösungen.