A bon entendeur

Des vacances bien méritées… jusqu’à l’angoisse à l’aéroport devant un tapis à bagages désespérément vide. La valise familiale a été égarée par la compagnie aérienne. Une mésaventure qui risque de gâcher le séjour et qui touche malheureusement de nombreux voyageurs. Pourquoi ces bagages sont-ils égarés? Quelles sont les responsabilités des compagnies aériennes en la matière ? Quelles démarches entreprendre et à quel remboursement peut-on prétendre? «A Bon Entendeur» a mené l’enquête. Reportage et conseils pratiques avant les départs en vacances, mardi soir dès 20h10 sur RTS1.